Kdy budou objednané matrace doručené?

Dobrý den, velmi rádi bychom Vás informovali průběžně, no o termínu dodání nedokážeme informovat s předstihem, protože všechny matrace se vyrábějí podle objednávek. Dokud nejsou matrace vyrobené, tak nedokážme přesněji informovat o stavu objednávky. Aktuální nedostatek některých typů pěn celkově nabourává náš systém a postupy ve výrobě, proto nejsme vždy schopni zjistit, v jakém stádiu výroby se konkrétní matrace nachází (aktuálně jsou v pořadí tisíce matrací ve výrobě). Prosíme zákazníky o trpělivost, jakmile bude matrace předána přepravní společnosti, nebo připravena na osobní odběr, budeme Vás informovat na uvedený kontakt.

Můžete však vycházet z informací zobrazených u každé matrace - v detailu každé matrace je uvedena dodací lhůta v pracovních dnech, kterou pravidelně aktualizujeme.

Také v e-mailu o potvrzení objednávky budete mít uvedenou předpokládanou dodací lhůtu, platnou k datu objednání.

Až bude objednávka expedována, budeme Vás samozřejme o odeslání informovat + pošleme Vám i odkaz na sledování přepravy.