605 563 777Po-Pá: 9:00 - 16:00
0 Kč / 0ks

Nejčastěji kladené otázky

Budou matrace srolované nebo rozložené?

Otázka:

Rádi bychom u Vás objednali matrace. Víte nám upřesnit, jak budou matrace zabalené při doručení? Budou srolované a zkomprimované nebo budou doručené v rozměru tak, jak je objednáme?

Odpověď:

Přesnou informaci naleznete v detailu každé matrace v tabulce Specifikace. Je zde uvedeno jestli se dané matrace posílají zkomprimované nebo ne - případně do jaké šířky ještě ano a od jaké šířky se už...

Pokračovat

S matracemi nepřišly dárkové polštářky

Otázka:

Dnes mi byla kurýrem doručena zásilka, ale chybějí polštáře, které měly být doručené jako dárek zdarma.

Odpověď:

V případě, že Vám byly matrace expedované v zkomprimovaném (srolovaném) stavu, tak pěnové anatomické polštářky nemusejí být na první pohled viditelné - je potřebné matrace rozbalit a polštářky by měly...

Pokračovat

Přebral jsem poškozenou zásilku

Otázka:

Dnes mi byla kurýrem doručena zásilka, ale až při vybalování jsme si všimli, že fólie je natrhnutá a matrace je poškozená. Jak máme teď postupovat?

Odpověď:

Nejlepší je vždy při přebírání zásilky si balík pořádně zkontrolovat a pokud zahlédnete jakékoliv poškození, tak je lepší zásilku radši nepřebírat. Tím, že kurýrovi podepíšete převzetí zásilky bez výh...

Pokračovat

Matrace 1+1 s různými rozměry

Otázka:

Chtěli bychom si z vašeho e-shopu objednat matrace z akce 1+1, ale každá matrace by měla mít jiný rozměr. Je to možné?

Odpověď:

Samozřejmě si můžete objednat i matrace 1+1 s různými rozměry. Tuto objednávku však neumí e-shop zpracovat standardně. Kontaktujte nás telefonicky nebo jednoduše nám pošlete prosím e-mailem název matr...

Pokračovat

Kdy budou matrace doručené?

Otázka:

Dne ... jsem si ve Vašem e-shopu objednal matrace. Můžete mi upřesnit, kdy budou matrace doručené?

Odpověď:

O termínu dodání nedokážeme informovat s předstihem, protože všechny matrace se vyrábějí podle objednávek. Dokud nejsou matrace vyrobené, tak nedokážme přesněji informovat o stavu objednávky. Můžete v...

Pokračovat

Nepřišlo mi potvrzení objednávky

Otázka:

Vytvořil jsem ve vašem e-shopu objednávku a nepřišlo mi e-mailem žádné potvrzení. Chci se zeptat, jestli evidujete moji objednávku?

Odpověď:

Vaši objednávku pravděpodobně máme zaevidovanou v našem e-shopu. Bohužel zákazníkům může někdy automaticky generovaný e-mail přijít do adresáře spam (nevyžádaná pošta) a ne mezi doručenou poštu. Než n...

Pokračovat

Kontakt na Ortopedicke-Matrace.cz

Partnerská prodejna matrací - Komenského náměstí 441, Kroměříž

Chcete i Vy nakoupit nové zdravotní matrace výhodně, vybírat z kompletní nabídky matrací z moderních i klasických materiálů a to příjemně a v pohodlí Vašeho domova nebo kanceláře? V tom případě jsme při navrhování obchodu Ortopedicke-Matrace.cz mysleli právě na Vás.

Kontaktní údaje:
E-mail: obchod@ortopedickematrace.cz
Telefon: +420 605 563 777 (pracovní dny: 9.00 - 16.00 hod.)

Sídlo firmy:
PROFI matrace, s.r.o.
Úvoz 422/47
602 00 Brno

Fakturační údaje:
IČ: 01888749
DIČ: CZ01888749

Bankovní spojení:
FIO banka: 2301134941/2010

Šetríme Váš čas

V e-shopu Ortopedicke-Matrace.cz není nutné se předem registrovat. Objednávka je rychlá, velmi jednoduchá a není omezená minimálním odběrem. Při nakupování si jednoduše a pohodlně vyberete matrace, o které máte zájem, vložíte do košiku a vyplníte objednací formulář.

Vaše otázky k matracím
Nenašli jste odpověď na svoji otázku?

Přidat dotaz do poradny
Jméno a příjmení:
Email:
Předmět:
Text Vaší otázky:
Výhody nákupu u nás
  • Doprava ZDARMA
  • Polštář ZDARMA
  • Možnost platby kartou
  • Atypické matrace na míru
  • Zkušenosti 10 let
  • Vybrané zboží do 5 dní
  • Všechny typy matrací
  • České a slovenské matrace
  • Výroba do 10 dní
  • Možnost vrátit do 15 dní